Politica de Privacidad
Transparencia sobre como protegemos y utilizamos tus datos personales.
Ultima actualizacion: 15 de noviembre de 2025
1. Introduccion
Hotel Viazento S.A. ("Hotel Viazento", "nosotros"), con domicilio en Av. Corrientes 1234, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina, CUIT 30-74921053-5, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los visitantes de su sitio web y de sus huespedes.
Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal, en cumplimiento de la Ley de Proteccion de Datos Personales N 25.326 y normativa complementaria.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razon Social: Hotel Viazento S.A.
- CUIT: 30-74921053-5
- Direccion: Av. Corrientes 1234, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina
- Email: [email protected]
- Telefono: +54 11 5235-4931
3. Datos Personales Recopilados
3.1 Datos Proporcionados por el Usuario
- Nombre completo
- Documento de identidad (DNI, pasaporte)
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono
- Direccion de domicilio
- Datos de tarjeta de credito/debito
- Preferencias de estadia
- Informacion sobre acompanantes
3.2 Datos Recopilados Automaticamente
- Direccion IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Paginas visitadas y tiempo de navegacion
- Fecha y hora de acceso
- Cookies y tecnologias similares
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestion de reservas: procesar, confirmar y administrar tu reserva de alojamiento.
- Prestacion de servicios: brindarte los servicios contratados durante tu estadia.
- Comunicacion: enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu reserva.
- Marketing: enviarte ofertas y promociones (solo con tu consentimiento).
- Mejora del servicio: analizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Seguridad: proteger la seguridad de nuestros huespedes e instalaciones.
5. Base Legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Ejecucion de contrato: para gestionar tu reserva y brindarte los servicios contratados.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y promociones.
- Cumplimiento legal: para atender requerimientos fiscales y regulatorios.
- Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
6. Comparticion de Datos
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios: procesadores de pago, sistemas de reservas, proveedores de email.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Servicios de emergencia: en caso de situaciones que pongan en riesgo la seguridad.
Hotel Viazento protege los datos personales de sus huespedes, manteniendo estricta confidencialidad.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptacion de datos en transito (SSL/TLS)
- Sistemas de acceso restringido
- Monitoreo de seguridad
- Capacitacion del personal
- Politicas de retencion de datos
8. Retencion de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario:
- Datos de reservas: durante la estadia y 5 anos posteriores (requisitos fiscales).
- Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
- Datos de navegacion: hasta 2 anos.
9. Tus Derechos
Conforme a la Ley 25.326, tenes derecho a:
- Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre vos.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando corresponda.
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected].
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegacion. Podes gestionar tus preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador.
11. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 anos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios se publicaran en esta pagina con la fecha de actualizacion.
13. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, podes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP):
14. Contacto
Para consultas sobre esta politica:
- Email: [email protected]
- Telefono: +54 11 5235-4931
- Direccion: Av. Corrientes 1234, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina